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L’OPH Seine-Ouest Habitat s’est vu attribuer officiellement le label Quali’HLM® lors du 79ème Congrès HLM à Marseille.

Soucieux de placer la qualité de service au cœur de ses actions, l’Office s’était engagé dans cette démarche de labellisation dès 2016. Représentants des locataires et services de l’Office se sont ainsi mobilisés pour définir ensemble des actions concrètes en faveur des locataires sur des sujets tels que la propreté, le suivi des travaux, ou le traitement des réclamations…
 
Si cette récompense atteste de l’implication au quotidien des équipes de l’Office en faveur de la qualité du service rendu aux locataires, le défi n’est pas pour autant terminé pour Seine-Ouest Habitat. En effet, avec des étapes décisives tous les dix-huit mois et un nouveau diagnostic tous les trois ans, le Label Quali’Hlm® exige des organismes un engagement continu pour se maintenir dans ce dispositif.